Visión General y Principios Rectores

¿Qué es el Marco Metodológico Integrador (MMI)?

El Marco Metodológico Integrador (MMI) se define como una solución sistemática, holística y adaptable diseñada para evaluar y asegurar la calidad de los proyectos digitales a lo largo de todo su ciclo de vida.

Su propuesta de valor reside en que no trata la calidad como una lista de verificación técnica aislada, sino que se fundamenta en la interconexión inseparable entre tres disciplinas clave:

• Usabilidad: La eficacia y eficiencia (lo pragmático).
• Accesibilidad: La inclusión y conformidad (lo ético y legal).
• Experiencia de Usuario (UX): La satisfacción y la emoción (lo subjetivo y afectivo).

Filosofía: El Enfoque Holístico

La principal innovación del MMI es la superación de la fragmentación habitual en la industria. Tradicionalmente, la accesibilidad se evalúa con auditorías técnicas, la usabilidad con tests de rendimiento y la UX con encuestas de satisfacción, a menudo de forma aislada.

El MMI opera bajo la premisa de que la calidad digital es un único ecosistema: una baja calidad en una dimensión (por ejemplo, problemas de Accesibilidad) impacta inevitable y negativamente en las otras (generando una mala Experiencia de Usuario Hedónica). Por tanto, el marco propone evaluar estas dimensiones de manera simultánea y ponderada.

Principios Rectores del MMI

Para garantizar su robustez y utilidad práctica, el marco se sustenta sobre cinco principios fundamentales que guían su aplicación en cualquier proyecto digital:

Principio	Definición	Por qué es relevante
1. Holístico e Integrador	La calidad se evalúa como un todo interconectado. Se asume que la mejora en una dimensión impacta positivamente en las otras.	Evita los sesgos de evaluar disciplinas de forma aislada, proporcionando una visión completa de la salud del proyecto.
2. Centrado en el Usuario y la Inclusión	Todo el diseño prioriza las necesidades, capacidades y emociones del usuario final, incluyendo activamente a personas con diversidad funcional.	Asegura que el producto sea verdaderamente universal, cumpliendo con la legislación vigente y los estándares éticos.
3. Adaptable y Flexible	El marco no es rígido; se adapta a diferentes tipos de proyectos (web, móvil) y metodologías de gestión, ya sean Ágiles o Tradicionales.	Permite su adopción en cualquier industria o equipo de trabajo, sin forzar cambios drásticos en sus procesos de gestión.
4. Iterativo y Continuo	El diagnóstico no es un evento único al final. Debe realizarse en ciclos cortos (sprints o versiones) para corregir errores de forma temprana.	Permite el seguimiento de la UX Dinámica, reconociendo que la percepción de calidad del usuario evoluciona con el uso continuado.
5. Medible y Accionable	Exige la conversión de percepciones cualitativas y datos de rendimiento en métricas normalizadas con un resultado claro.	Facilita la toma de decisiones basada en datos (Data-Driven UX), permitiendo a los equipos priorizar tareas de mejora basándose en evidencias.